Términos y Condiciones

Condiciones de compra y uso en el sitio web WWW.GLADZ.PT

1. INTRODUCCIÓN
Este documento (junto con los documentos mencionados en el anexo) establece las condiciones que determinan el uso de este sitio web (www.gladz.pt) y la compra de productos en él (en adelante, “Condiciones”).

Le pedimos que lea detenidamente las condiciones, nuestras políticas de cookies y nuestra política de privacidad antes de utilizar esta página web. Al usar este sitio web o realizar un pedido a través de él, usted es consciente de que debe cumplir con estas condiciones y nuestras políticas de privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones y políticas de privacidad, no debe usar este sitio.

Estas condiciones pueden cambiar, es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento del uso del sitio web o la conclusión del contrato (como se define a continuación) son las que se aplicarán.

Si tiene preguntas sobre las condiciones o políticas de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. El Contrato puede formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en este sitio web.

2 – NUESTROS DATOS
Este sitio web es ejecutado bajo el nombre GLADZ por Fernanda Oliveira II – Industria de Calçados, SA, con sede en la Zona Industrial de Cavadas, Apartado 150, 3721-908 Vila de Cucujães – Portugal, registrada en la Oficina de Registro Comercial de Oliveira de Oliveira Azeméis, con el número 509 173 020, que es también el número de identificación de entidad jurídica, con un capital social de 100.000,00 € (cien mil euros).

3 – SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTE SITIO WEB
La información o datos proporcionados por el cliente serán tratados de acuerdo con la Política de privacidad. Al utilizar este sitio web, usted acepta el procesamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos proporciona es verdadera y verdadera.

4 – USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web y / o realizar pedidos a través de él, el cliente acepta: 4.1. Usar esta página web solo para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 4.2. No ejecutar ninguna orden falsa o fraudulenta. Si podemos considerar razonablemente que tal pedido se ha realizado, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes. 4.3. Darnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos de contacto de manera verdadera y precisa. También acepta el uso de la información proporcionada para contactar al cliente (si necesita consultar nuestra Política de privacidad). Si no nos proporciona toda la información necesaria, no podremos cumplir con su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara que tiene más de 18 años y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos.

5 – DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos presentados en este sitio web están disponibles para su envío a la parte continental de Portugal, islas, otros miembros de la Unión Europea, así como a países fuera de la Unión Europea.

6 – CELEBRACIÓN DE CONTRATO
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en “Autorizar pago”, y primero debe leer y aceptar estos Términos de compra. Al hacerlo, está celebrando un contrato de venta con nosotros (el “Contrato”). Luego recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). También recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado (la “Confirmación de entrega”). Se debe adjuntar un boleto electrónico con los detalles de su pedido a la Confirmación de entrega (el “boleto electrónico”).

7 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos estarán sujetos a disponibilidad del producto. En consecuencia, si encuentra alguna dificultad con respecto al suministro del producto o si no hay artículos en stock, le informaremos inmediatamente de la falta de disponibilidad y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado dentro de los 30 días.

8 – ENTREGA
No obstante la disposición anterior de la Cláusula 7 anterior, y a menos que ocurran circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de los productos mencionados en cada Confirmación de entrega antes de la fecha en la Confirmación de entrega en cuestión o, de lo contrario. no se ha especificado una fecha de entrega dentro de los 30 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido. No obstante, pueden producirse retrasos por cualquiera de los siguientes motivos: personalización del producto; artículos especializados; circunstancias imprevistas; o problemas en la zona de entrega. Para la tarjeta de regalo virtual, la entregamos en la fecha que indicó al realizar el pedido. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega por razones distintas a la nuestra, le informaremos sobre esto dándole la opción de continuar su compra, establecer una nueva fecha de entrega o cancelar su pedido reembolsado. importe total pagado, sin perjuicio de todos los demás derechos en virtud de la ley aplicable. En cualquier caso, no realizamos entregas los sábados o domingos, a excepción de la tarjeta de regalo virtual, que se entregará en la fecha que especifique. De acuerdo con estas condiciones, la “entrega” debe haberse realizado o el pedido “entregado” cuando el cliente o un tercero designado por él está físicamente en posesión de los productos, como lo demuestra la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega indicado. La tarjeta de regalo se considerará entregada según lo establecido en sus Términos de uso y, en cualquier caso, al enviarla a la dirección de correo electrónico que proporcione.

Los pedidos se entregarán dentro de los 15 días hábiles posteriores al pedido. La entrega se realizará a través de CTT – Correios de Portugal, NACEX, Envialia u otro transportista seleccionado en el momento del envío. Al pedido se suman los gastos de envío indicados en la página de compra de los productos.

9 – IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no podemos entregar su pedido, dejaremos una nota indicando dónde se encuentra su pedido y qué hacer para que se entregue nuevamente. Si no está en el lugar de entrega a tiempo, contáctenos para que podamos organizar la entrega para otro día. Tenga en cuenta que en caso de no entrega del producto dentro del plazo estipulado, se le puede cobrar por el almacenamiento de los productos y volver a intentarlo. Esta cláusula no se aplica a la tarjeta de regalo virtual, cuya entrega se rige por los términos de uso de la tarjeta de regalo y las reglas de la cláusula 8 anterior.

10 – TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD DEL PRODUCTO
Los riesgos del producto correrán a cargo del cliente desde el momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago total de los importes adeudados con respecto a los productos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (como se define en la Cláusula 8 anterior), si esta fecha es posterior.

11 – PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto será el que se estipule en cualquier momento en nuestro sitio web, excepto en caso de error obvio. Si bien intentamos garantizar que todos los precios de la página sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de cualquiera de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con el cliente, el pedido será cancelado y el monto pagado será reembolsado en su totalidad. No se nos exigirá que le proporcionemos ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso si enviamos la Confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y si el cliente podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto. . Los precios en este sitio web incluyen el IVA, pero no incluyen el franqueo, que se agregará al monto total adeudado como se describe en nuestra Guía de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto como se indicó anteriormente) los posibles cambios no afectarán los pedidos para los que ya hemos enviado una Confirmación de pedido.

Una vez que haya realizado sus compras, todos los artículos que desea comprar se han agregado a su carrito y los siguientes pasos serán la finalización del pedido y el pago. Para hacerlo, debe seguir los pasos del proceso de compra completando o verificando la información solicitada en cada paso.

Además, durante el proceso de compra, antes del pago, el cliente puede cambiar los detalles de su pedido. El usuario tiene una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de compras. Si es un usuario registrado, un registro de todos los pedidos realizados por el usuario estará disponible en el área “Mi cuenta”. El pago puede hacerse con Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card y PayPal. También puede pagar en su totalidad mediante transferencia bancaria.

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito serán encriptados. Al recibir su pedido, autorizaremos previamente su tarjeta para asegurarnos de que haya fondos suficientes para completar la transacción. Su tarjeta se cargará tan pronto como su pedido salga de nuestros almacenes.

Si su método de pago es Paypal, le cobraremos en el momento en que confirmemos su solicitud.

Al hacer clic en “Finalizar pedido”, el cliente confirma que la tarjeta de crédito es el propietario legítimo de la tarjeta de regalo o de pago.

Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de las entidades emisoras, pero si no autorizan el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con el cliente.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito, MBWay y código de cajero automático se procesan a través de Easypay.

12 – COMPRAR COMO INVITADO
Esta página web también le permite comprar a través de la función de compra de invitados. En este modo de compra, solo se solicitan los datos necesarios para poder realizar su pedido. Una vez que se complete el proceso de compra, se le ofrecerá registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

13 – IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
Todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a la tasa actual del Impuesto al Valor Agregado (IVA) portugués.

14 – POLÍTICA DE INTERCAMBIO, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

14.1 Derecho de rescisión libre del contrato
De acuerdo con las reglas aplicables si está contratando como consumidor, el cliente tiene el derecho legalmente establecido de rescindir el contrato dentro de los 14 días posteriores a su conclusión sin dar ninguna razón.

El período de terminación gratuita caducará después de 14 días a partir del día en que el cliente (o un tercero, que no sea el proveedor) que usted designe) compra físicamente varios artículos en un pedido separado, 14 días a partir del día en que el cliente (o este tercero al que se refiere) compró físicamente el último producto. Para ejercer el derecho de rescisión gratuita del contrato, el cliente puede contactarnos por teléfono 256 885 060, correo electrónico info@gladz.pt o mediante nuestro formulario de contacto, su decisión de rescindir este contrato. mediante una declaración clara (ejemplo: una carta enviada por correo o correo electrónico). El cliente puede usar el formulario de resolución de plantilla como se establece en el Anexo. Sin embargo, el consumidor puede ejercer el derecho de libre resolución por cualquier medio y el uso de cualquiera de estos medios no es obligatorio.

Para cumplir con el período de rescisión gratuita del contrato, simplemente envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de rescisión del contrato.

Efectos de la rescisión del contrato
Si el cliente rescinde el Contrato, le reembolsaremos el monto pagado por los productos, incluidos los costos de entrega en el lugar de entrega original (excepto los costos adicionales incurridos por el cliente que no regresa por ninguno de los métodos mencionados en las Cláusulas 14.1 y siguientes). sin demora indebida y siempre que no supere los 14 días desde el día en que se le informó de su decisión de rescindir este contrato. Reembolsaremos a través del mismo método de pago que utilizó el cliente para la transacción original. En cualquier caso, el cliente no pagará ninguna tarifa derivada de dicho reembolso. No obstante lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto.

A menos que el cliente entregue físicamente los productos a las instalaciones de Fernanda Oliveira II, S.A. o devuelva los productos a través de un transportista determinado por nosotros, el cliente debe asumir los costos de envío de devolución.

El cliente solo es responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante de la entrega, y no de lo que sea necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

14.2 Derecho contractual de devolución de productos.
Además del derecho legalmente reconocido de los consumidores de rescindir libremente el contrato, mencionado en la cláusula 14.1 anterior, otorgamos al cliente un período de 30 días a partir de la fecha de confirmación del envío de los productos para devolverlos (excepto los mencionados en la cláusula 14.3). qué derecho de devolución del producto está excluido). La devolución de la tarjeta de regalo se rige por los Términos de uso de la tarjeta de regalo.

Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir, en el mismo estado en que llegaron a las manos del usuario, sin ninguna anomalía o daño.

El Cliente puede ejercer su derecho a devolver los productos de acuerdo con los términos establecidos en la cláusula 14.1 anterior para el ejercicio del derecho de rescisión libre del contrato. Sin embargo, el cliente debe informarnos de su intención de devolver los productos y entregarnos los productos dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del envío.

14.3 Condiciones para ejercer el derecho contractual de devolución de productos
El cliente no tiene el derecho contractual de devolver los productos previstos en la cláusula 14.2 para los siguientes productos:

  1. Artículos personalizados
  2. Artículos usados sin embalaje original
    Productos sellados que no son aptos para devolución por razones de higiene y que se han abierto después de la entrega.

El derecho contractual a devolver productos se aplicará exclusivamente a los productos que pueden devolverse en las mismas condiciones en que los recibió el cliente. No se otorgará ningún reembolso si el producto se ha utilizado más allá de la simple apertura de su embalaje o si se ha dañado; por lo tanto, el cliente debe tener cuidado con los productos mientras están en su posesión. Devuelva el artículo usando o incluyendo el embalaje original. También debe incluir todas las instrucciones del producto, etiquetas, documentos y empaques. En cualquier caso, debe entregar el recibo completo recibido en el momento de la entrega del producto junto con el producto a devolver.

Si no desea devolver los productos a través de las opciones gratuitas disponibles, el cliente será responsable de los costos de devolución. Tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos para su recolección, tendremos derecho a cobrarle los gastos en los que podamos incurrir.

Después de revisar el artículo, le informaremos si tiene derecho a un reembolso de los montos pagados. Los gastos de envío se reembolsarán cuando el derecho contractual de devolución de productos se ejerza dentro del período contractualmente definido y se devuelven todos los productos en cuestión. Las devoluciones se realizarán lo antes posible y, en cualquier caso, hasta 14 días a partir de la fecha en que el cliente nos haya informado de su intención de devolver los productos. A pesar de lo anterior, podemos retener las devoluciones hasta que recibamos el productos devueltos o hasta que el cliente demuestre evidencia de qué productos enviaron los productos. La devolución siempre se realizará mediante el mismo método de pago que el cliente utilizó para pagar la compra.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o por teléfono al 256 885 060.

A pesar de las limitaciones en el derecho contractual de devolución de productos según lo dispuesto en la cláusula 14.2, esta cláusula no se aplicará al ejercicio del derecho de rescindir libremente el contrato legalmente otorgado al consumidor, en particular en lo que respecta a la limitación de inspección y manejo de bienes.

14.4 Productos defectuosos
En los casos en que el cliente considere que el producto no está de acuerdo con los términos del contrato en el momento de la entrega, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro del período de dos meses legalmente fijado a través de nuestro formulario de contacto, indicando los detalles del producto. producto, así como el daño sufrido, o comunicándose con nosotros al 256 885 060, y le diremos qué hacer.

Según lo establecido legalmente, en lugar de cancelar el contrato (y la consiguiente devolución del bien y el reembolso), también puede optar por reemplazar el producto o la reducción de precio adecuada.

El reembolso del precio, el reemplazo del producto o la reducción apropiada en el precio pagado por el artículo deben realizarse lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días.

Los montos pagados por los productos devueltos por cualquier daño o defecto serán reembolsados en su totalidad, incluidos los costos de envío incurridos con el envío del artículo y los costos que usted debe devolver. Las devoluciones deben hacerse por el mismo método de pago que se utilizó para pagar la compra.

Todos los derechos reconocidos por la ley aplicable serán salvaguardados.

14.5 Cambio de tamaño
Si el artículo comprado por el cliente no coincide con el tamaño apropiado, el cliente tiene la opción de solicitar un cambio de tamaño sin tener que pagar ningún servicio de entrega adicional por el nuevo artículo mientras devuelve el artículo original. Esta posibilidad es independiente del derecho de desistimiento, que continúa existiendo, tanto legal como contractualmente. Puede solicitar un cambio de tamaño a través de la sección “Pedidos y devoluciones” de “mi cuenta” en esta página web. Debe seleccionar el nuevo tamaño de su artículo y asegurarse de que (i) es el mismo artículo, (y (ii) solo si el pago se ha realizado a través de algún medio de pago (consulte la Cláusula 11 de estos términos y condiciones para obtener más información), solo si cumple con estos requisitos puede solicitar un cambio de tamaño. Una vez que se haya solicitado el cambio de tamaño y se haya seleccionado el método de devolución, deberá entregar el artículo original a Fernanda Oliveira II, S.A: local o a través de la compañía de distribución que envió el artículo a casa en Portugal. El artículo original debe devolverse sin demora, y a más tardar 14 días después del período de 14 días calendario desde la solicitud de cambio de tamaño. Ninguna de las opciones del método de devolución incurrirá en un cargo adicional.

Si elige realizar entregas en las instalaciones de Fernanda Oliveira II, S.A., debe presentar el artículo original acompañado del recibo que se puso a disposición en la entrega correspondiente. Si elige que se lo entreguen a la compañía de distribución, debe devolver el artículo original en el embalaje en el que lo recibió y siguiendo las instrucciones en la sección “Pedidos y devoluciones” de esta página web.

Una vez que haya elegido “Pedidos y devoluciones”, enviaremos el nuevo pedido con el artículo en el tamaño solicitado en dos o tres días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de cambio de tamaño, y nunca más allá del período máximo de 30 días.

Tenga en cuenta que si después de 14 días calendario a partir de la fecha de la solicitud de cambio de tamaño no ha entregado el artículo original, nos reservamos el derecho de cobrarle los costos del nuevo pedido generado, según lo dispuesto en estos términos y Condiciones.

14.6 Variaciones que no deben considerarse defectos
Los productos que vendemos, especialmente los hechos a mano, a menudo tienen las características de los materiales naturales utilizados en su producción. Estas características, como las variaciones en el grano, la textura del nudo y el color, no pueden considerarse defectos o daños. Por el contrario, debe contar con su presencia y apreciarlos. Seleccionamos solo productos de la más alta calidad, pero las características son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.

14.7 Derecho a liquidar y devolver órdenes del extranjero
Si ha pedido artículos de otro Estado miembro de la UE fuera de Portugal a través de este sitio web, las cláusulas 14.1,14.2,14.3 y 14.5 se aplican con la restricción de que el envío determinado por nosotros solo puede ser a la dirección de envío. Entrega original dentro de Portugal.

Tenga en cuenta que bajo ninguna circunstancia (con la excepción de la cláusula 14.4 a la que no se aplica esta cláusula 14.7) estamos obligados a pagar los costos de envío a direcciones que no sean la dirección de envío original, o los costos de devolución para destinos fuera de Portugal

Las disposiciones de esta cláusula no deben afectar sus derechos como consumidor y usuario, ni su derecho a rescindir el contrato.

15 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en los materiales o contenido que se proporcionan como parte del sitio web son, en cualquier momento, nuestros o el titular de la licencia para su uso Puede usar este material solo según lo expresamente autorizado por nosotros o nuestro licenciante para usarlo. Esto no le impide usar esta página web para copiar la información de su pedido o los datos del Contrato según sea necesario.

16 – VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

No debe hacer mal uso de este sitio web mediante la introducción intencional de virus, caballos de Troya, bombas lógicas o cualquier otro material tecnológicamente dañino o dañino. No debe obtener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en el que se encuentra esta página, ni a ningún servidor, computadora o base de datos relacionados con nuestra página web. Usted se comprometerá a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a infracciones tipificadas por la ley aplicable. Informaremos a las autoridades correspondientes sobre cualquier incumplimiento de dicha legislación y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Si no cumple con esta cláusula, tampoco estará autorizado para usar esta página web.

No seremos responsables de ningún dato o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino que pueda afectar su computadora, equipo informático, datos o materiales como resultado del uso de este sitio web o descargando contenido de él o el contenido al que redirige.

17 – ENLACES DE NUESTRO SITIO WEB
Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan solo con fines informativos, sin tener ningún control sobre el contenido de esas páginas o materiales. En consecuencia, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños o pérdidas debido a su uso.

18 – COMUNICACIÓN ESCRITA
La ley aplicable requiere que parte de la información o notificaciones que le enviamos se hagan por escrito. Al utilizar esta página web, acepta que la mayoría de las notificaciones con nosotros serán electrónicas. Nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o le proporcionaremos información a través de avisos publicados en esta página web. Para fines contractuales, el cliente acepta utilizar este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otros avisos enviados electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichos avisos se hagan por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley.

19 – NOTIFICACIONES
Las notificaciones de los clientes deben enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. De acuerdo con las disposiciones de la Cláusula 18 anterior y, a menos que se indique lo contrario, le enviaremos notificaciones por correo electrónico o a la dirección postal proporcionada cuando realizó su pedido.

Se considerará que las notificaciones se han recibido y realizado correctamente al mismo tiempo que el cliente ingresa a nuestro sitio web 24 horas después de enviar un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para demostrar que la notificación se ha realizado, será suficiente demostrar, en el caso de una carta, que la dirección era correcta, que estaba correctamente sellada y que se entregó debidamente a la oficina de correos o al buzón y, en el caso de un correo electrónico, que se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor

20 – TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El compromiso del contrato es válido para usted y para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, personas que se han beneficiado de las transferencias realizadas por nosotros y herederos. No puede transferir, renunciar, embargar o transferir un contrato o cualquier derecho u obligación en virtud de este sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transferir, renunciar, embargar, subcontratar o transferir de otro modo un contrato o cualquier derecho u obligación en virtud del mismo en cualquier momento durante el plazo del contrato a Fernanda Oliveira II, SA. Todas las demás transmisiones de nuestra posición contractual, derechos u obligaciones bajo este contrato también estarán sujetos a su consentimiento previo. Para evitar dudas, dichas transmisiones, cesiones, embargos u otras transferencias no afectarán los derechos que usted, según corresponda, tenga como consumidor legalmente reconocido o que de alguna manera rescinda, reduzca o limite las garantías explícitas e implícitas que le otorgamos. podríamos haber dado.

21 – RAZONES DE LA FUERZA MAYOR
No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato cuya causa esté fuera de nuestro control (Fuerza mayor).

El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falla de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control, incluidos, entre otros:

  1. Huelga general u otras formas de protesta que afectan significativamente al país.
  2. Perturbaciones del orden público, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
    Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  1. Incapacidad para utilizar trenes públicos o privados, barcos, aviones, motores u otros medios de transporte.
  2. Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

Nuestras obligaciones en virtud de los Acuerdos se considerarán suspendidas por la duración de la Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una extensión del plazo para cumplir con dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración de los Términos de Fuerza. Fuerza mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para terminar la Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones bajo el Contrato, a pesar de la Fuerza Mayor.

22 – DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD
El incumplimiento por nuestra parte de cumplir estrictamente con el cumplimiento del cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud de un Contrato o estas Condiciones o nuestro incumplimiento de ejercer cualquier derecho o acción debida en virtud del mismo. Acuerdo o condiciones no significará renuncia o limitación con respecto a tales derechos o acciones, ni eximirá al cliente de cumplir con sus obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte de un derecho o acción en particular dará lugar a la renuncia a nuestros derechos o acciones en virtud del Contrato o las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte de ninguno de estos Términos o los derechos o acciones que surjan del Contrato serán efectivos a menos que se especifique expresamente que esto es una

renuncia, formalizar y comunicarse con el cliente por escrito de conformidad con las disposiciones de la cláusula 18 anterior.

23 – CANCELACIÓN PARCIAL
Si alguna de estas Condiciones o cualquier disposición de un Contrato se declara nula y sin efecto, por resolución firme de una autoridad competente, los términos y condiciones restantes permanecerán vigentes sin verse afectados por dicha declaración de nulidad.

24 – ACUERDO ÚNICO
Estos Términos y todos los documentos a los que se hace referencia expresa constituyen el acuerdo completo entre nosotros y el cliente con respecto al tema del Contrato y reemplazan cualquier otro acuerdo, acuerdo o promesa que se haya hecho previamente entre nosotros y el cliente, ya sea verbalmente o por escrito

Nosotros y el cliente reconocemos que hemos consentido la ejecución del Contrato sin depender de ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pueda interferir con cualquier declaración escrita en las negociaciones celebradas por ambas partes antes de ese Acuerdo, excepto lo expresamente establecido en el condiciones actuales

25 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestro sitio web y los acuerdos de compra realizados a través de este sitio web se rigen por la ley portuguesa.

Esta disposición no afecta a los demás derechos otorgados al consumidor por la legislación vigente.

26 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos. Por favor envíe comentarios y sugerencias a nuestro formulario de contacto.

27 – RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS
En este sentido, si la transacción se ha completado a través de nuestro sitio web, le informamos, de conformidad con el Reglamento de la UE no 524/2013, que tiene el poder de intentar resolver cualquier disputa fuera de los tribunales a través del acceso a la plataforma. resolución electrónica de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Puede consultar la lista actualizada de Entidades Alternativas de Resolución de Disputas disponibles en virtud del artículo 17 de la Ley N ° 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt .

ANEXO

MODELO DE FORMULARIO DE RESOLUCIÓN

(Complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)

Para:
Fernanda Oliveira II, S.A.
Zona Industrial das Cavadas
Apartado 150
3721-908 Vila de Cucujães
Portugal

Por la presente le informo que rescindir mi contrato de venta de los siguientes artículos:

Pedido / recibido el (*)

Nombre del consumidor

Dirección del consumidor

Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha

(*) Eliminar según corresponda.