Termes et conditions

Conditions d’achat et d’utilisation du site Web WWW.GLADZ.PT

1. INTRODUCTION
Ce document (ainsi que les documents énumérés en annexe) définit les conditions régissant l’utilisation de cette page Web (www.gladz.pt) et l’achat de produits y figurant (ci-après dénommés «conditions»).

Nous vous demandons de lire attentivement les conditions, nos politiques en matière de cookies et notre politique de confidentialité avant d’utiliser ce site. En utilisant ce site Web ou en passant une commande par l’intermédiaire de celui-ci, le client est conscient qu’il doit se conformer à ces conditions et à nos politiques de confidentialité. Par conséquent, si vous n’acceptez pas toutes les conditions et les politiques de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site.

Ces conditions pouvant être modifiées, il vous appartient de procéder à votre lecture périodique, puisque les conditions en vigueur au moment de l’utilisation du site ou de la conclusion du contrat (telles que définies ci-dessous) sont celles qui s’appliqueront.

Si vous avez des questions concernant les politiques ou les conditions de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact. Le contrat peut être formalisé, à votre choix, dans l’une des langues dans lesquelles les conditions sont disponibles sur cette page Web.

2-NOTRE DONNEES
Ce site est réalisé sous la désignation GLADZ par la société Fernanda Oliveira II – Industria de Calçado, SA, dont le siège est à Rua do Progresso N ° 741 3720-354 Vila de Cucujães, inscrite au registre du commerce d’Oliveira de Azeméis, sous le numéro 509 173 020, qui est également le numéro d’identification de la personne morale, avec un capital social de 100 000,00 € (cent mille euros).

3-VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR CE WEB PAGE
Les informations ou données fournies par le client seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant cette page Web, le client consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données que nous fournissons sont vraies et correspondent à la réalité.

4-UTILISATION DE NOTRE PAGE WEB
En utilisant notre page Web et / ou en passant des commandes, le client s’engage à: 4.1. Utilisez cette page Web uniquement pour effectuer des requêtes ou des commandes légalement valables. 4.2. 4.2. Ne faites aucune commande fausse ou frauduleuse. Si, de manière rationnelle, nous pouvons considérer qu’une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l’annuler et à en informer les autorités compétentes. 4.3. 4.3. Indiquez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et / ou d’autres coordonnées, de manière fidèle et exacte. Il consent également à l’utilisation des informations fournies pour contacter le client (si nécessaire consulter notre politique de confidentialité). Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations nécessaires, nous ne pourrons pas suivre votre commande. Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, vous déclarez avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

5-DISPONIBILITE DU SERVICE
Les articles présentés sur cette page Web ne sont disponibles que pour les livraisons dans la partie continentale du Portugal, dans les îles et les autres membres de l’Union européenne.

6-CONCLUSION DU CONTRAT
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur «Autoriser le paiement». Vous devez également lire et accepter les présentes conditions d’achat. Ce faisant, vous célébrez un contrat d’achat et de vente avec nous (le «contrat»). Vous recevrez ensuite un courrier électronique vous accusant de resecter votre commande (la « Confirmation de commande »). Vous recevrez également un courrier électronique dans lequel nous confirmerons que la commande a été envoyée (la «Confirmation de livraison»). Un billet électronique doit être joint avec les détails de votre commande à la confirmation de livraison (le «billet électronique»).

7-DISPONIBILITE DES PRODUITS
Toutes les commandes de produits seront soumises à disponibilité. De cette manière, en cas de difficulté concernant la fourniture de produits ou s’il n’ya pas d’article en stock, nous vous informerons immédiatement de l’indisponibilité et vous rembourserons le montant éventuellement payé dans les 30 jours.

8-LIVRAISON
Sans préjudice des dispositions de la clause 7 ci-dessus, sur la disponibilité des produits, et sauf circonstances exceptionnelles, nous tenterons d’envoyer la commande relative aux produits mentionnés dans chaque confirmation de livraison avant la date indiquée sur la confirmation de livraison en question ou , si aucune date de livraison n’a été spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de confirmation de la commande. Toutefois, des retards peuvent survenir pour l’une des raisons suivantes: Personnalisation du produit; Articles spécialisés; circonstances imprevues; Ou même des problèmes dans la zone de livraison. En ce qui concerne la carte-cadeau virtuelle, nous livrons à la date que vous avez indiquée dans l’acte de faire la demande. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai de livraison pour des raisons ne relevant pas de notre responsabilité, nous vous en informerons en vous offrant la possibilité de poursuivre votre achat, d’établir un nouveau délai de livraison ou d’annuler la commande avec remboursement de la facture. montant total versé, sans préjudice de tous les autres droits prévus par la loi applicable. Dans tous les cas, nous ne livrons pas les samedis ou les dimanches, sauf dans le cas de la carte-cadeau virtuelle, qui sera livrée à la date que vous avez indiquée. Conformément à ces conditions, la «livraison» doit avoir été effectuée ou la demande «livrée» lorsque le client ou un tiers que vous indiquez est physiquement en possession des produits, ce qui sera attesté par la signature de la réception du commander à l’adresse de livraison indiquée. La carte-cadeau vous sera remise conformément aux conditions d’utilisation et, en tout état de cause, au moment de son envoi à l’adresse électronique que vous avez indiquée.

9-IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON
Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande, nous laisserons une note indiquant l’emplacement de votre commande et la marche à suivre pour la livrer à nouveau. Si vous n’êtes pas sur le lieu de livraison à l’heure convenue, nous vous demandons de nous contacter afin que nous puissions organiser la livraison pour un autre jour. Veuillez noter qu’en cas de non-livraison du produit dans les délais impartis, les frais de stockage des produits et les nouvelles tentatives de livraison peuvent être facturés. Cette clause ne s’applique pas à la carte-cadeau virtuelle, dont la livraison est régie par les conditions d’utilisation de la carte-cadeau et les règles contenues dans la clause 8 ci-dessus.

10-TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIÉTÉ DES PRODUITS
Les risques liés aux produits seront à la charge du client à compter du moment de la livraison. Le client acquiert la propriété des produits lorsque nous recevons le paiement intégral des sommes qui leur sont dues, frais de port compris, ou au moment de la livraison (selon la définition figurant à la clause 8 ci-dessus), si cette date est postérieure.

11-PRIX ET PAIEMENT
Le prix de chaque produit sera celui qui est stipulé à chaque instant sur notre site, sauf en cas d’erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous détectons une erreur dans le prix de l’un des produits que le client a commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer à nouveau la commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à contacter le client, la commande sera annulée et le montant versé sera remboursé dans son intégralité. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un produit à un prix inférieur incorrect (même si nous avons envoyé la confirmation d’expédition) si l’erreur dans le prix est évidente et non équitable et si elle aurait pu être raisonnablement reconnue par le client comme une erreur. Les prix sur ce site incluent la TVA, frais d’envoi non compris, qui seront ajoutés au montant total de la dette, comme indiqué dans notre guide d’expédition. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais (sauf comme indiqué précédemment), les modifications éventuelles n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois vos achats effectués, tous les articles que vous souhaitez acheter ont été ajoutés à votre panier. Les étapes suivantes consisteront à compléter votre commande et à effectuer votre paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes du processus d’achat, en complétant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape.

De plus, lors du processus d’achat, avant le paiement, le client peut modifier les données de votre commande. L’utilisateur dispose d’une description détaillée du processus d’achat dans le guide d’achat. Si vous êtes déjà un utilisateur enregistré, vous serez disponible dans la zone “Mon compte” un enregistrement de toutes les demandes faites par l’utilisateur. Vous pouvez payer avec les cartes Visa, Mastercard et PayPal. Vous pouvez également payer le tout par virement bancaire.

Pour réduire les risques d’accès non autorisé, les données de votre carte de crédit seront cryptées. Dès réception de votre commande, nous effectuerons une pré-autorisation sur votre carte pour nous assurer que les fonds sont suffisants pour mener à bien la transaction. Le débit sera débité de votre carte dès que votre commande quittera nos entrepôts.

Si votre mode de paiement est Paypal, le débit aura lieu au moment de la confirmation de la commande.

En cliquant sur «Fin de commande», le client confirme que la carte de crédit vous appartient ou qu’elle est le propriétaire légitime de la carte cadeau ou de la carte de paiement.

Les cartes de crédit sont soumises à des vérifications et à des autorisations par les entités émettrices. Toutefois, si elles n’autorisent pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de l’absence de livraison et nous ne pourrons formaliser aucun contrat avec le client.

12-ACHETER À L’INVITÉ
Cette page Web vous permet également d’acheter en tant qu’invité via la fonctionnalité d’achat. Dans ce mode d’achat, seules les données essentielles sont nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande. Une fois le processus d’achat terminé, il vous sera proposé de vous enregistrer en tant qu’utilisateur ou de continuer en tant qu’utilisateur non enregistré.

13-TVA / TAXES
Tous les achats effectués sur ce site sont soumis à la taxe à la valeur ajoutée (TVA) portugaise applicable légalement au moment de l’achat.

14-POLITIQUE D’ÉCHANGE

14.1 Droit de résolution libre du contrat
Selon les règles applicables si vous embauchez en tant que consommateur, le client dispose du droit juridiquement consacré à la résolution du contrat, jusqu’à 14 jours après sa signature, sans en indiquer la raison.

La période de résolution gratuite expire 14 jours après le jour où le client (ou un tiers autre que le livreur indiqué par vous) acquiert physiquement plusieurs articles d’une demande livrée séparément, 14 jours à compter de la date à laquelle le client (ou ce troisième IND lui-même) a physiquement acquis le dernier produit. Pour exercer le droit de résolution libre du contrat, le client peut nous contacter au numéro de téléphone +351 256 885 060, à l’adresse e-mail info@gladz.pt ou via notre formulaire de contact, de sa décision de résoudre le présent contrat par une déclaration. Unquiper (exemple: une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique). Le client peut utiliser le formulaire de modèle de résolution comme indiqué dans l’annexe. Toutefois, le consommateur peut exercer son droit de résolution librement par n’importe quel moyen, et l’utilisation de l’un des moyens susmentionnés n’est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de libre règlement du contrat, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de votre droit de résolution avant l’expiration du délai de résolution du contrat.

Effets de la résolution du contrat
Si le client résout le contrat, nous rembourserons le montant payé pour les produits, frais de livraison compris, sur le lieu de livraison d’origine (à l’exception des frais supplémentaires engagés par le client pour ne pas les retourner par l’une des méthodes gratuites mentionnées à la Clause. 15.3 et suivants) sans retard indu et à condition que cela ne dépasse pas la période de 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de sa décision de mettre fin au présent contrat. Nous vous rembourserons via le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale. Dans tous les cas, le client ne paiera aucun frais résultant de ce remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver le remboursement jusqu’à ce que nous recevions les produits ou jusqu’à ce que le client démontre la preuve qu’il les a retournés.

Sauf si le client livre physiquement les produits dans les locaux de la société Fernanda Oliveira II, S.A. ou ne retourne les produits par l’intermédiaire d’un transporteur désigné par nos soins, le client doit supporter les frais de retour.

Le client est responsable que d’une éventuelle diminution de la valeur des marchandises résultant de la livraison, et non de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

14.2 Droit contractuel de retourner les produits
Outre le droit légalement reconnu de résiliation du contrat par le consommateur, mentionné à la clause 14.1 ci-dessus, nous accordons au client un délai de 30 jours à compter de la date de confirmation de l’expédition des produits pour effectuer le retour des produits (sauf ceux mentionnés dans la clause 14.3 ci-dessous, pour lesquels le droit de retourner les produits est exclu). Le retour de la carte d’offre est régi par les conditions d’utilisation de la carte d’offre.

Le client peut exercer son droit de retourner les produits conformément aux conditions énoncées à la clause 14.1 ci-dessus pour l’exercice du droit de résolution libre du contrat. Toutefois, le client doit nous informer de son intention de retourner les produits et de nous les livrer dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de l’envoi.

14.3 Conditions d’exercice du droit contractuel de retour des produits
Le client n’a pas le droit contractuel de retourner les produits, prévu à la clause 14.2 pour les produits suivants:

  1. Articles personnalisés
  2. Articles d’occasion et sans l’emballage d’origine.
    Les produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

Le droit contractuel de retourner les produits doit s’appliquer exclusivement aux produits pouvant être retournés dans les mêmes conditions que le client. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé autrement que par une simple ouverture de l’emballage ou s’il a été endommagé. par conséquent, le client doit faire attention aux produits pendant qu’ils sont en sa possession. Veuillez renvoyer l’article en utilisant ou en incluant l’emballage d’origine. Il devrait également inclure toutes les instructions, étiquettes, documents et emballages des produits. Dans tous les cas, vous devez retourner, complété, le reçu reçu au moment de la livraison du produit, ainsi que le produit à retourner.

Si vous ne souhaitez pas retourner les produits via les options gratuites disponibles, le client sera responsable des frais de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous renvoyer les articles pour la collecte, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions engager.

Après avoir examiné l’article, nous vous ferons savoir si vous avez droit à un remboursement des sommes versées. Les frais de livraison seront remboursés lorsque le droit contractuel de retourner les produits sera exercé pendant la période définie contractuellement, tous les produits concernés étant retournés. Le retour sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client nous a fait part de son intention de renvoyer les produits. jusqu’à ce que le client prouve quels produits ont été expédiés. Le retour sera toujours effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour payer l’achat.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au numéro +351 256 885 060.

Nonobstant les limitations du droit contractuel de renvoi des produits, prévues à la clause 14.2, cette clause ne devrait pas s’appliquer à l’exercice du droit de résiliation libre du contrat légalement attribué au consommateur, notamment en ce qui concerne la limitation des pouvoirs de contrôle. et manipulation des marchandises.

14.4 Produits défectueux
Dans le cas où il estime que le produit, au moment de la livraison, n’est pas conforme aux dispositions du contrat, le client doit nous contacter dans le délai légal établi de deux mois via notre formulaire de contact, en indiquant les détails du produit ainsi que des dommages subis ou en nous contactant au numéro +351 256 885 060 et nous vous indiquerons quoi faire.

Comme établi légalement, au lieu d’annuler le contrat (et donc le retour de la marchandise et son remboursement), vous pouvez également choisir de remplacer le produit ou par une réduction appropriée du prix.

Le remboursement du prix, le remplacement du produit ou une réduction appropriée du prix payé pour l’article doit avoir lieu le plus tôt possible et dans tous les cas dans un délai de 30 jours.

Les montants payés pour les produits retournés pour des dommages ou des défauts seront remboursés dans leur intégralité, y compris les frais de livraison engagés pour l’envoi de l’article et les frais de retour. Le retour doit s’effectuer par le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l’achat.

Tous les droits reconnus par la loi en vigueur doivent être sauvegardés.

14.5 changement de taille
Si l’article acheté par le client ne correspond pas à la taille appropriée, le client a la possibilité de demander l’échange de taille, sans avoir à payer de service supplémentaire de livraison du nouvel article, tant qu’il renvoie l’article d’origine. Cette possibilité est indépendante du droit de rétractation, qui continue d’exister, à la fois d’un point de vue juridique et contractuel. Vous pouvez commander le changement de taille dans la section «Commandes et retours» de «Mon compte» sur cette page Web. Vous devez sélectionner la nouvelle taille de votre article et vous assurer que (i) est le même article (et (ii) uniquement si le paiement a été effectué par un moyen de paiement (voir la Clause 11 des présentes conditions générales pour plus d’informations). Si vous vous conformez à ces conditions, vous pouvez demander à modifier la taille. Une fois que le changement de taille est demandé et que la méthode de retour est sélectionnée, vous devez livrer l’article d’origine à Fernanda Oliveira II, SA: ou par l’intermédiaire de la société de distribution qui a envoyé le message. l’article d’origine doit être retourné au Portugal. L’article original devra être retourné sans délai, et jamais plus de 14 jours civils après la demande de changement de taille dans les 14 jours qui suivent la demande de changement de taille. Aucune des options de méthode de retour n’entraînera de coût supplémentaire.

Si vous choisissez de livrer dans les locaux de la société Fernanda Oliveira II, S.A., vous devez présenter l’article original accompagné du reçu qui a été mis à disposition dans la livraison correspondante. Si vous choisissez de livrer à la société de distribution, vous devez renvoyer l’article d’origine à l’emballage que vous avez reçu en suivant les instructions de la section «Commandes et retours» de cette page Web.

Après avoir choisi «Commandes et retours», nous expédions la nouvelle commande avec l’article de la taille demandée dans un délai de deux à trois jours ouvrables à compter de la date de la demande de changement de taille, et jamais au-delà de la période maximale de 30 jours.

Veuillez noter que si, après 14 jours calendaires à compter de la date de la demande de changement de taille, vous n’avez pas livré l’article d’origine, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais correspondant à la nouvelle commande générée, comme indiqué dans les présentes conditions générales.

14.6 Variations qui ne devraient pas être considérées comme des défauts
Les produits que nous vendons, en particulier ceux fabriqués à la main, présentent souvent les caractéristiques des matériaux naturels utilisés dans leur production. Ces caractéristiques, telles que les variations de grain, les nœuds de texture et les couleurs, ne peuvent pas être considérées comme des défauts ou des dommages. Au contraire, vous devez compter sur leur présence et les apprécier. Nous sélectionnons uniquement des produits de la plus haute qualité, mais les fonctionnalités sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l’apparence du produit individuel.

14.7 Droit de résolution et de retour des commandes de l’étranger
Si vous avez commandé des articles d’un autre État membre de l’UE hors du Portugal via ce site Web, les clauses 14.1, 14.2, 14.3 et 14.5 s’appliquent avec la restriction que le transport déterminé par nous ne peut être effectué qu’à l’adresse de livraison initiale au Portugal.

Nous informons en outre que nous ne sommes en aucun cas (à l’exception de la clause 14.4 à laquelle cette clause 14.7 ne s’applique pas) de payer les frais d’expédition à des adresses autres que l’adresse de livraison d’origine, ni les frais de retour des destinations en dehors du Portugal.

Les dispositions de cette clause ne devraient pas affecter vos droits de consommateur et d’utilisateur, ni votre droit de résilier le contrat.

15 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le client reconnaît et accepte que tous les droits d’auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle sur le matériel ou le contenu fourni avec le site Web nous appartiennent à tout moment, ou à qui nous avons obtenu l’autorisation de les utiliser. Le client ne peut utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou par la personne qui nous a accordé la licence d’utilisation. Cela ne vous empêche pas d’utiliser cette page Web pour copier les informations relatives à votre commande ou les données du contrat, si nécessaire.

16 – VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

Vous ne devez pas abuser de cette page Web en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des bombes logiques ou tout autre matériel nuisible sur le plan technologique ou nuisible. Vous ne devez pas accéder sans autorisation à cette page Web, au serveur sur lequel cette page réside ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié à notre page Web. Vous vous engagez à ne pas attaquer cette page Web par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

Le non-respect de cette clause peut impliquer la commission d’infractions établies par la loi applicable. Nous informerons les autorités compétentes de toute infraction à ladite législation et coopérerons avec celles-ci pour découvrir l’identité de l’attaquant. En cas de violation de cette clause, vous cesserez également d’être autorisé à utiliser cette page Web.

Nous ne serons pas responsables des données ou des pertes résultant d’une attaque par déni de service, d’un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement ou néfaste pouvant affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel, du fait de l’utilisation de cette page Web. ou de télécharger du contenu à partir du même ou du contenu vers lequel il redirige.

17 – CONNEXIONS DE NOTRE SITE WEB
Si notre site Web contient des liens vers d’autres pages et du matériel de tiers, ces liens sont uniquement fournis à titre d’information, sans aucun contrôle sur le contenu de ces pages ou de ce matériel. Par conséquent, nous n’accepterons aucune responsabilité pour les dommages ou pertes résultant de son utilisation.

18 – COMMUNICATION ÉCRITE
La loi applicable exige qu’une partie de l’information ou des avis que nous envoyons soit écrite. En utilisant cette page Web, le client accepte le fait que la plupart des notifications qui nous sont adressées sont électroniques. Nous contacterons le client par courrier électronique ou fournirons des informations par le biais des avis affichés sur ce site. À des fins contractuelles, le client accepte d’utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres notifications envoyés par voie électronique satisfont à l’obligation légale selon laquelle ces notifications doivent être faites par écrit. Cette condition ne porte pas atteinte aux droits reconnus par la loi.

19 – NOTIFICATIONS
Les notifications du client doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Conformément aux dispositions de la Clause 18 ci-dessus et sauf indication contraire, nous vous enverrons des notifications par courrier électronique ou l’adresse postale fournie lors de votre commande.

Les avis sont réputés avoir été reçus et correctement faits au moment où le client entre sur notre site Web, 24 heures après l’envoi d’un courrier électronique ou trois jours après la date de franchise de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffit de prouver, dans le cas d’une lettre, que l’adresse était correcte, qu’elle était bien cachetée et qu’elle a été dûment remise à la poste ou dans une boîte aux lettres et le cas d’un courrier électronique, qu’il a été envoyé à l’adresse de courrier électronique indiquée par le destinataire

20 – TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS

L’accord du contrat est valable pour vous et pour nous, ainsi que pour nos successeurs respectifs, les personnes ayant bénéficié de transferts effectués par nous et nos héritiers. Vous ne pouvez pas transmettre, renoncer, joindre ou autrement transférer un contrat ou des droits ou obligations en résultant sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons transmettre, renoncer, attacher à sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou tout droit ou obligation en résultant, à tout moment pendant la durée du contrat, à la société Fernanda Oliveira II, SA Toutes les autres transmissions de notre position contractuelle, droits ou des obligations découlant du présent contrat sont également soumis à votre consentement préalable. Afin d’éviter tout doute, ces transmissions, cessions, embargos ou autres transferts ne doivent pas affecter les droits qui, le cas échéant, sont reconnus comme consommateur par la loi ou qui annulent, réduisent ou limitent de quelque manière que ce soit les garanties expresses et implicites que vous donner nous pourrions avoir.

21 – RAISONS MAJEURES DE LA FORCE
Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard de l’une de nos obligations en vertu d’un contrat dont la cause est due à des événements indépendants de notre volonté (force majeure).

La notion de force majeure inclut tout acte, événement, faute dans l’exercice, une omission ou un accident indépendant de notre volonté, y compris, sans toutefois s’y limiter, les éléments suivants:

  1. Grève générale ou autres formes de protestation qui affectent considérablement le pays.
  2. Troubles de l’ordre public, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation à la guerre.
    ncendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, glissement de terrain, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  1. Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports en commun ou autres moyens de transport, publics ou privés.
  2. Impossibilité d’utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés.

Nos obligations en vertu des contrats sont réputées suspendues pendant la période au cours de laquelle survient un cas de force majeure et nous bénéficierons d’un délai supplémentaire pour respecter ces obligations pendant une période égale à la durée des motifs de force majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin aux motifs de force majeure ou pour trouver une solution nous permettant de respecter nos obligations découlant du contrat, malgré le principe de force majeure.

22 – DROITS DE RENONCIATION
L’absence de notre exigence du strict respect par le client de l’une quelconque des obligations contractées en vertu d’un contrat ou de ces conditions, ou le manque d’exercice des droits ou actions qui nous sont dus en vertu de ce contrat ou de ces conditions ne signifie pas que renonciation ou toute limitation en ce qui concerne de tels droits ou actions, il ne libère pas le client de ses obligations.

Aucune renonciation de notre part à un droit ou à une action spécifique ne signifie la renonciation à nos droits ou actions découlant du contrat ou des conditions.

Aucune renonciation de notre part à l’une quelconque des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant du Contrat n’aura d’effet que s’il est expressément indiqué qu’il s’agit d’une

démission, est formalisée et communiquée au client, par écrit, conformément aux dispositions de la clause 18 ci-dessus.

23 – ANNULATION PARTIELLE
Si l’une de ces Conditions ou une disposition d’un contrat est déclarée nulle et non avenue par une résolution ferme prise par une autorité compétente, les conditions restantes restent en vigueur sans être affectées par cette déclaration de nullité.

24 – ACCORD UNIQUE
Les présentes conditions générales et tous les documents auxquels il est expressément fait référence constituent l’intégralité de l’accord entre nous et le client, en ce qui concerne l’objet du Contrat, et remplacent toute autre clause, convention ou promesse précédemment établie entre nous et le client, soit verbalement. ou par écrit.

Nous et le client reconnaissons que nous avons consenti à l’exécution du contrat sans nous appuyer sur une déclaration ou promesse faite par l’autre partie ou qui pourrait nuire à toute déclaration écrite dans les négociations entamées avant le contrat, que ce qui est expressément des conditions.

25 – LEGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
L’utilisation de notre site Web et les contrats d’achat conclus via cette page sont régis par le droit portugais.

Cette disposition n’affecte pas les autres droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

26 – COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. Nous vous demandons de nous envoyer les commentaires et suggestions pour notre formulaire de contact.

27 – RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES
Par conséquent, si la transaction a été effectuée sur notre site Web, nous vous informons – conformément au règlement de l’UE n ° 524/2013 – que vous avez la capacité de résoudre tout litige de manière extrajudiciaire via l’accès au site Web de la plate-forme pour le règlement électronique des différends à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vous pouvez consulter la liste mise à jour des entités de règlement extrajudiciaire des litiges disponible en vertu de l’article 17 de la loi no. 144/2015, du 8 septembre, sur le portail du consommateur, sur le site Web www.consumidor.pt.

ATTACHEMENT

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉSOLUTION

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

À:
Fernanda Oliveira II, S.A.
Rua do Progresso nº 741
Apartado 150
3720-354 Vila de Cucujães
Portugal

Je vous informe par la présente que mon contrat de vente pour les articles suivants est résilié:

Commandé le / reçu le (*)

Nom du consommateur

Adresse du consommateur

Signature du consommateur (seulement si ce formulaire est notifié au format papier)

Date

(*) Supprimer le cas échéant